首先，感谢您选择海兰德太阳能。此文海兰德太阳能为您准备了关于太阳能热水器常见的问题并作出解答，希望对您有所帮助。关于太阳能里的水不热太阳能中的水不热需要分情况找原因：
是否为一次使用？
如果您是一次使用，请联系售后为您添加导热介质。安装完毕用户未入住之前，水箱处于放空状态，此时加入介质会对内胆造成损伤。
如果之前使用正常，则考虑以下几点：
介质使用时间较长需更换或添加；光照时间短或集热器有遮挡或污物，请清理集热器表面或启动电加热辅助；循环管路长、堵塞、有下坡或有急弯，需调整坡度，疏通管路；一天之中频繁使用热水，需减少热水使用次数或启动电辅助；集热器堵塞或角度不正确，需疏通集热器管道或调整角度；水箱气堵或水箱冷热循环管接反，需排气和调整循环管路。
水箱控制仪表各错误代码说明
1、E1漏电保护
1.插座是否存在漏电。
2.强电板与电加热接线柱是否在虚连或断裂情况。
3.强电板处是否有水。
4.强电板或加热器是否损坏。
2、E2干烧保护
1.检查水箱内是否已上满水。可打开上水阀门，再打开热水出水口阀门，看是否有水流出，判断水箱内是否注满水。
2.探头是否脱离探头口，掉落在加热管接线处附近。断电情况下，打开检修口，进行观察。
3.探头称管是否与加热管紧挨。断电情况下，将探头拨出称管，下移后，接通电源，启动加热键，看是否仍报故障码。如不再报，证明称管上段离加热管较近。
3、E3电加热不升温保护
1.需观察加热灯是否常亮。
2.在加热过程中，是否使用热水。
3.在启动加热键时，水箱内是否出发“啪”的声音，如果发出证明强电板已经将电流输出，考虑与电加热的连接线是否脱离。如果没有，再考虑强电板与弱电板的接线是否脱离，或强电板已损坏。
4.加热器已坏，更换加热器。
4、E4传感器短路或断路
1.与强电板连接的传感器线是否虚连。
2.传感器已坏，需更换。
（如果壁挂太阳能热水器出现以上故障，请切断电源，拨打海兰德太阳能全国统一客服电话400-019-7899或者相应经销商电话联系售后维修，切记不要自行打开产品进行检查。）
其他常见问题
水箱内出来的水有异味水箱夹层与水串通，更换水箱；水质差或长时间不用热水。
电源连接上，仪表不通电限温器跳闸，需复位限温器；强电板或弱电板坏，需更换强电板、弱电板。
水箱冷热水连接正常，热水放不出来上水阀门是否打开；
热水管堵塞，疏通热水管；出水端混水阀堵塞。
在哪里可以买到介质
一般来说，壁挂太阳能使用半年到一年即需要添加一次导热介质。我公司配套的专用介质含有防腐专用材料，建议您联系售后电话400-019-7899咨询。如果您自行购买并使用其它品牌介质，造成热水器腐蚀漏水，我公司将不予保修。
温馨提示
如果您将长时间不使用太阳能热水器，务必：
1.关闭太阳能上水阀门
2.打开热水端阀门
3.断掉太阳能的电源
（以上问题解析皆针对海兰德品牌产品，解释权归泰安海兰德太阳能有限公司。）
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